Prekių grąžinimo ir keitimo instrukcija

Apie prekių grąžinimą nedelsdami informuokite mus el. paštu info@madam-style.com, laiško “Subject” eilutėje nurodydami užsakymo numerį ir prierašą “Grąžinamos prekės”. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį. Kokybiškos prekes privalo būti grąžinamos tiksliai tokios būklės, kokią gavote – originalioje pakuotėje, nepažeistos, nenaudotos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos. Supakuokite prekes saugiai (tam galite panaudoti dėžutę, kurioje jas gavote iš Internetinės parduotuvės), pridėkite gautą sąskaitą, užpildytą pavyzdinę prekių grąžinimo formą ir viską išsiųskite registruotu paštu:

Grąžinamos prekės

MADAM Style

Subačiaus g. 6, 01302 Vilnius

Lietuvos Respublika

Prie siuntėjo duomenų nurodykite savo vardą, pavardę, adresą bei telefono numerį.

Svarbu: jeigu grąžinate nekokybiškas prekes, prekių siuntimo/pristatymo išlaidas kompensuosime mes. Jeigu grąžinate kokybiškas prekes jų originalioje pakuotėje, siuntimo/pristatymo išlaidas apmokate Jūs. Gavę grąžinamas prekes, mes informuosime Jus atskiru el. laišku, ir, kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, per ne vėliau kaip 14 (keturiolika) dienų grąžinsime Jums pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeisime prekę kita, jeigu būsite pateikęs tokį pageidavimą.

Jeigu norite pakeisti prekes kitomis, el. laiške apie prekių grąžinimą nurodykite prekių pavadinimus arba nuorodas. Tuo atveju, jeigu naujų prekių vertė viršys grąžinamų prekių vertę, Jūs galėsite padengti skirtumą apmokėdami mūsų atsiųstą sąskaitą. Keičiamas prekes išsiųsime, kai savo būstinėje gausime ir patikrinsime Jūsų grąžinamas prekes. Tuo atveju, jeigu naujų prekių vertė bus mažesnė nei grąžinamų prekių vertė, mes per 14 (keturiolika) dienų grąžinsime Jums pinigus į nurodytą sąskaitą.

Kilus neaiškumų, klausimų ar nusiskundimų, pirmiausiai siūlome kreiptis į mus el. paštu info@madam-style.com arba telefonu +370 618 64800.

 

Informacija paskutinį kartą atnaujinta 2020-12-14